Responsabilidades: Suporte à nossa rede de Assistências Técnicas; Atendimento via Outlook, WhatsApp, telefone e sistemas; Gerenciamento e acompanhamento dos processos de garantia junto às assistências técnicas, visando a qualidade do serviço e a satisfação do cliente; Prospecção de parcerias com novos autorizados; Monitoramento contínuo dos relatórios de indicadores de desempenho; Realização de auditorias de atendimentos para suporte e embasamento em casos jurídicos; Apoiar outras atividades re…